Über uns

Wohlhaut ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhändler für tägliche Frische und Ganzkörperpflege – mit persönlicher Beratung, vergleichbaren Produkttexten und verlässlichem Versand. Seit 2019 begleiten wir aus Leipzig die Pflegeroutine unterschiedlicher Hauttypen: von milder Reinigung und Deoschutz über Feuchtigkeitspflege bis zur Hautberuhigung. In unserem Sortiment finden Sie aktuell 105 Artikel von AVEENO, AMELIORATE, 8x4, A4 Cosmetics Munich und AKT London.

Wir sind bewusst kein Marken-Shop einer einzelnen Marke und kein Schnäppchen-Portal mit wechselnden Trendaktionen. Unser Anspruch ist ruhige, verlässliche Nachkaufbegleitung: klare Servicefakten, stabile Verfügbarkeit und Unterstützung vor und nach dem Kauf per E-Mail.

Wer Wohlhaut betreibt

Betrieben wird die Storefront wohlhaut.shop von der Leipziger Körperpflege Kontor GmbH. Dabei handelt es sich um eine unabhängige Handelsgesellschaft mit Sitz in Deutschland, die Sortiment, Qualitätssicherung und Kundendienst für den täglichen Pflegebedarf verantwortet.

Die operative Betreibergesellschaft ist keine reine Textangabe im Impressum, sondern die Stelle, die den Ablauf hinter dem Shop trägt. Konkret verantwortet sie:

• Sortimentsplanung und Lieferantensteuerung: Auswahl der Markenpartner, Planung planbarer Bestsellerabrufe und laufende Sortimentsbereinigung.
• Qualitätsprüfung und Reklamationsabwicklung: Wareneingangsprüfung, Chargenkontrolle und strukturierte Klärung bei Abweichungen.
• Kundendienstorganisation und Prozessverantwortung: Beratung vor dem Kauf, Begleitung nach der Lieferung und Verantwortung für Versand- und Rückgabeprozesse.

Sitz des Unternehmens:

Wohlhaut
Gartenstraße 18, 04315 Leipzig, Deutschland
E-Mail: support@wohlhaut.shop

Wenn Sie uns schreiben, antwortet ein kleines Team aus Pflegeberatung und Logistik aus Mitteldeutschland – keine Hotline-Kette, sondern Menschen, die Sortiment und Abläufe kennen.

Wie sich unser Schwerpunkt entwickelt hat

Gestartet sind wir 2019 als kleiner Fachversand mit eigenem Lager- und Prüfablauf in Mitteldeutschland. Auslöser war eine ganz praktische Beobachtung: Für die tägliche Ganzkörperpflege braucht es weniger Neuheiten, dafür mehr Verlässlichkeit – verträgliche Rezepturen, verständliche Anwendungshinweise und Produkte, die auch beim Nachkauf noch lieferbar sind.

Deshalb haben wir unser Sortiment bewusst eng gehalten und vertieft: Fokus auf milde Reinigung, Deoschutz, Feuchtigkeitspflege und Hautberuhigung für die tägliche Routine unterschiedlicher Hauttypen. Statt vieler wechselnder Marken bündeln wir planbare Abrufe über wenige Markenpartner. Das macht Beratung vergleichbar, Prognosen genauer und die Verfügbarkeit stabiler.

Heute umfasst unser Katalog 105 Artikel der fünf Marken AVEENO (16 Artikel), AMELIORATE (20 Artikel), 8x4 (17 Artikel), A4 Cosmetics Munich (27 Artikel) und AKT London (25 Artikel). Jede Marke steht dabei für einen eigenen Baustein der Tagesroutine – vom Duschmoment über Deoschutz bis zur intensiven Körperpflege – und lässt sich bei uns mit klaren Kaufdetails nebeneinander vergleichen.

Wofür wir stehen: vergleichbar beraten, verlässlich liefern

Unser Leitgedanke lautet: Klare Unterstützung vor und nach dem Kauf per E-Mail mit verlässlichem Versand und Rückgabe. Das bedeutet im Alltag:

• Vergleichbare Beratungstexte statt Werbeversprechen: Wir beschreiben Anwendung, Hautgefühl, Duftcharakter und Verträglichkeitsprofil so, dass Sie Produkte über Markengrenzen hinweg einordnen können.
• Verlässliche Verfügbarkeit statt Aktionsdruck: Wir planen Kernsortimente langfristig und bereinigen das Sortiment regelmäßig, wenn Lieferfähigkeit oder Transparenz nicht mehr stimmen.
• Ruhige Nachkaufbegleitung: Wiederbestellungen, Fragen zur Anwendung oder Klärungen nach der Lieferung laufen über einen festen Ansprechpartner per E-Mail.

Zum Service gehören klare Kaufdetails: Kostenloser Versand ab 45,00 €, Standardversand für 8,00 €, Rückgaben innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung sowie Unterstützung unter support@wohlhaut.shop. Garantiefragen beantworten wir anhand der jeweiligen Produktdetails und der Angaben des Supports.

Wie wir Produkte auswählen

Wir nehmen Artikel nur dann ins Sortiment auf, wenn vier Punkte zusammenpassen:

• Verträglichkeitsprofil: Eignung für den beworbenen Hauttyp und die tägliche Anwendung, nachvollziehbar dokumentiert.
• Inhaltsstofftransparenz: Vollständige, prüfbare Kennzeichnung und klare Angaben zu Anwendung und Warnhinweisen.
• Anwendungstauglichkeit: Praktikable Dosierung, sinnvolle Gebindegrößen und verständliche Routine-Einordnung.
• Stabile Lieferfähigkeit: Verlässlicher Nachschub über autorisierte Partner, damit Bestseller nicht nach wenigen Wochen verschwinden.

Vor Freischaltung jeder Produktseite gleichen wir Bezeichnung, Inhalt, Anwendung und Kennzeichnung ab. Erfüllt ein Artikel diese Anforderungen dauerhaft nicht mehr, nehmen wir ihn wieder aus dem Sortiment – auch wenn er sich gut verkauft. Genau diese Bereinigung hält das Angebot übersichtlich und beratbar.

Warum unsere Preise attraktiv und trotzdem fair sind

Gute Pflege für jeden Tag muss bezahlbar bleiben. Unsere Preise entstehen nicht aus Sonderbeschaffung oder abgesenkter Kontrolle, sondern aus einem schlanken, planbaren Handelsmodell:

Unser Betriebsmodell

• Bündelung planbarer Bestsellerabrufe über wenige Markenpartner statt vieler kleiner Einzelbestellungen.
• Schlanke Verwaltung ohne Filialkosten und ohne Außendienst.
• Stabile Standardverpackung statt aufwendiger Sonderausstattung.

Einkauf und Effizienz

Größere Gebindeabnahmen senken Stück- und Frachtkosten. Direkte Konditionen für Kernsortimente ersetzen Zwischenhandelsketten. Gute Prognosen verringern Abschriften und Retourenaufwand. Im Lager helfen automatisierte Auftrags- und Versandbündelung, kurze Wege zwischen Prüfung, Lager und Versand sowie digitale Selbsthilfe für häufige Standardanfragen.

Diese Ersparnisse aus Einkaufsvorteilen und schlanken Abläufen geben wir als faire Regalpreise und gezielte Aktionspreise weiter. Aktuell sparen Sie zum Beispiel 15 % auf berechtigte Artikel mit dem Code WOHLHAUT15 – geben Sie an der Kasse einfach den Code WOHLHAUT15 ein. Der Code ist nicht kombinierbar und gilt solange der Vorrat reicht.

Wichtig ist uns der Zusammenhang von Preis und Qualität: Günstigere Preise verändern weder Herkunft noch Kontrolle noch Lagerung. Jede Charge durchläuft denselben Prüf- und Versandstandard. Aktionen finanzieren wir aus eigener Marge und aus zeitlich begrenzten Lieferantenzuschüssen, ohne Aufschlag auf andere Artikel. Preise unterscheiden sich nach Gebindegröße, Sortimentsrolle und Aktionszeitraum; kurzfristige Anpassungen bei Einkaufs- oder Logistikkosten bleiben möglich.

Originalware mit rückverfolgbarer Lieferkette

Jeder gelieferte Artikel ist geprüfte Originalware für den deutschen Markt mit rückverfolgbarer Lieferkette. Wir beziehen ausschließlich über autorisierte Markenpartner und dokumentierte Großhändler mit Chargennachweis.

Unsere Qualitätssicherung umfasst:

• Sicht- und Versiegelungsprüfung beim Wareneingang
• Mindesthaltbarkeits- und Chargenkontrolle für jede Lieferung
• Stichprobenprüfung von Verpackung und Beilage

So prüfen Sie Ihre Lieferung

Bitte prüfen Sie bei Erhalt Siegel, Chargecodierung, Geruch und Konsistenz und bewahren Sie die Verpackung bis zur Klärung auf. Fällt Ihnen etwas auf, melden Sie sich bitte per E-Mail an support@wohlhaut.shop mit:

• Bestellnummer und Artikelbezeichnung
• Fotos von Vorder- und Rückseite samt Chargecode
• Kurzbeschreibung der Auffälligkeit

So klären wir Ihren Fall

Nach Ihrer Meldung erhalten Sie eine Eingangsbestätigung mit Vorgangsnummer. Wir gleichen Ihren Fall mit Eingangscharge und Lieferantendokument ab und geben Ihnen eine Rückmeldung mit Ergebnis und Folgeschritt. Die abschließende Klärung erfolgt in der Regel innerhalb weniger Werktage ab vollständiger Unterlageneinreichung.

Bei bestätigter Abweichung erhalten Sie eine Ersatzlieferung oder die Kaufpreiserstattung plus kostenlose Rückabwicklung. Verantwortlich für diesen Prozess ist die Leipziger Körperpflege Kontor GmbH als Betreiberin von Wohlhaut.

Was Sie bei uns erwarten können

Wenn Sie bei Wohlhaut einkaufen, bekommen Sie einen spezialisierten Händler für Frische und Ganzkörperpflege, der Sortiment, Prüfung und Service aus einer Hand verantwortet. Vergleichen Sie AVEENO, AMELIORATE, 8x4, A4 Cosmetics Munich und AKT London in Ruhe, nutzen Sie bei passenden Artikeln den Code WOHLHAUT15 und wenden Sie sich bei jeder Frage an support@wohlhaut.shop.

Wir freuen uns, Ihre tägliche Routine zu begleiten – unkompliziert, transparent und verlässlich aus Leipzig.